Har du mottatt en feil eller defekt vare?Oppdatert a year ago

Om vi med et uhell har sendt feil vare, eller du mottar en defekt vare, gjør vi vårt beste for å rette opp i feilen så fort som mulig. Vi håper derfor, at du vil samarbeide og hjelpe oss med å fikse problemet så lett som mulig for begge parter!

Slik gjør du:

1. Returskjema
Klikk her for å fylle ut returskjema for feillevering.

2. Velg den kategorien som passer best til din ordre.

- Har du mottatt en annen størrelse enn den som står i ordrebekreftelsen, skal du bare velge den varen det dreier seg om.

- Handler det om en defekt vare, bes det at du skriver en kort kommentar i kommentarfeltet. Husk å knyte en knute på enten ermet eller buksebenet, hvis varen er defekt.

3. Returetikett på mail

Vi sender en returetikett til din e-post innenfor 24 timer etter du har sendt inn ditt returxskjema. Denne kan festes på pakken som skal sendes i retur.

4. Ny forsendelse

Vi prøver å sende den rette varen samme dag som vi mottar din retur. Hvis vi ikke har varen din på lager, vil du bli kontaktet per telefon eller på mail for ytterligere informasjon.